Najczęstsze pytania
Te same pytania i odpowiedzi znajdziesz w samej aplikacji, pod listą operacji.
Operacja się udała, a w sklepie nadal widzę stare zdjęcie. Dlaczego?
To kopia zapisana w Twojej przeglądarce - pliki w sklepie są już zmienione. Aplikacja podmienia zdjęcie pod tym samym adresem (dzięki temu zostaje kolejność galerii i zdjęcie główne), a Shoper każe przeglądarkom trzymać zdjęcia w pamięci nawet do roku. Przeglądarka, która widziała zdjęcie wcześniej, nie pyta więc sklepu o nową wersję.
Jak zobaczyć aktualne zdjęcie:
- Okno prywatne (Chrome i Edge: Ctrl+Shift+N, Firefox: Ctrl+Shift+P, Safari: Cmd+Shift+N) - startuje bez zapisanych plików, więc pokazuje to, co zobaczy nowy klient.
- Pełne odświeżenie strony: Ctrl+Shift+R lub Ctrl+F5 (Windows), Cmd+Shift+R (Mac), w Safari Cmd+Option+R. Działa tylko na stronie, którą odświeżasz - karta produktu, lista kategorii i panel używają różnych miniatur, więc odśwież każdą z nich.
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej - w Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Usuń dane przeglądania → „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”.
Na przeglądarki klientów nie mamy wpływu. Nowi klienci od razu widzą aktualne zdjęcie; ci, którzy oglądali je wcześniej, mogą przez jakiś czas widzieć poprzednią wersję.
Czy oryginalne zdjęcia są bezpieczne? Jak cofnąć oznaczenie?
Przed każdą zmianą zapisujemy oryginał zdjęcia. Oznaczenie cofniesz na trzy sposoby:
- całą operację - przyciskiem „Cofnij” na liście wykonanych operacji,
- wybrane zdjęcia - zaznacz je w pierwszym kroku i kliknij „Przywróć oryginały”,
- pojedyncze zdjęcie - przyciskiem „Przywróć oryginał” na nim.
Przywrócenie oznacza zdjęcie sprzed pierwszego oznaczenia, więc znikają wszystkie oznaczenia nałożone przez aplikację, nie tylko ostatnie.
Czy zmieni się kolejność zdjęć albo zdjęcie główne produktu?
Nie. Aplikacja podmienia sam plik istniejącego zdjęcia, więc kolejność w galerii, zdjęcie główne i opisy zdjęć zostają bez zmian.
Zdjęcie było edytowane już po nałożeniu oznaczenia. Czy cofnięcie usunie te zmiany?
Nie bez Twojej zgody. Aplikacja pamięta, jak wyglądało zdjęcie zaraz po oznaczeniu. Jeśli później ktoś je zmienił - na przykład edytowałeś je w panelu Shopera albo zmieniła je inna aplikacja - cofnięcie operacji pominie to zdjęcie i zostawi je tak, jak jest. W podsumowaniu zobaczysz komunikat „Zdjęcie zmieniono po oznaczeniu”.
Jeśli mimo to chcesz wrócić do oryginału sprzed oznaczenia, kliknij „Przywróć oryginał” na tym zdjęciu. Aplikacja poprosi o potwierdzenie, bo zmiany wprowadzone po oznaczeniu przepadną.
Czy mogę nałożyć kilka oznaczeń na jedno zdjęcie?
Tak, każde w innym miejscu zdjęcia. Jeśli wybrane miejsce zajmuje już inne oznaczenie, zdjęcie zostanie pominięte, a nie zasłonięte - kreator podpowie wcześniej, które miejsca są zajęte. Ponowne nałożenie tego samego oznaczenia nie dubluje go, tylko zmienia jego ustawienia.
Dlaczego część zdjęć została pominięta?
Najczęstsze powody:
- zdjęcie jest za małe - krótszy bok ma mniej niż 150 px,
- wybrane miejsce zajmuje już inne oznaczenie,
- przy cofaniu - zdjęcie zmieniono po oznaczeniu.
Powody widać w podsumowaniu po zakończeniu operacji.
Czy oznaczenie pogarsza jakość albo powiększa plik?
Format pliku się nie zmienia, a zdjęcia JPG i WebP nie będą większe niż oryginał. Metadane zdjęcia (EXIF, IPTC, XMP) zostają zachowane.
Czy mogę zamknąć kartę w trakcie oznaczania?
Przy dużych operacjach tak - działają w tle, a kreator mówi o tym przed startem. Mniejsze wykonuje ta karta przeglądarki, więc zostaw ją otwartą do końca.
Które oznaczenie AI wybrać?
Aplikacja nakłada oficjalne ikony UE dla treści generowanych przez AI: „AI”, „AI generated” (zdjęcie wygenerowane) i „AI modified” (zdjęcie zmienione przez AI). Wybór właściwego wariantu należy do sprzedawcy - aplikacja nie udziela porad prawnych.
Mam inne pytanie
Napisz do nas - chętnie wyjaśnimy, jak aplikacja działa.